Was Du bewegst

In dieser Funktion arbeitest Du eng mit diversen Fachbereichen, Providern und dem Service Desk zusammen und kannst Dich massgeblich an der Weiterentwicklung unserer IT Services und Prozesse beteiligen. So sehen Deine Hauptaufgaben aus:

  • Du bist zusammen mit unseren IT Outsourcing-Partnern verantwortlich für die Umsetzung und Optimierung der IT Service Management-Prozesse sowie für die Leistungserbringung gemäss SLA.
  • Du verantwortest diverse Services im Bereich der IT Infrastruktur, unter anderem Office 365, Azure, Telefonie, MDM und entwickelst diese abgestimmt auf die Bedürfnisse von Pfister weiter.
  • Du bist zuständig für unser ITSM Tool ServiceNow und die damit verbundene Weiterentwicklung und Einhaltung der ITSM-Prozesse.
  • Du baust das vorhandene Reporting aus, um KPIs zu überwachen und Optimierungsmassnahmen einzuleiten.
  • Du nimmst die Rolle des IT-Botschafters wahr, um mit modernen Hilfsmitteln den Austausch und Informationsfluss mit unseren Mitarbeitenden zu optimieren und damit die Kundenzufriedenheit weiter zu erhöhen.
  • Du arbeitest in interessanten Digitalisierungs-Projekten als Projektmitarbeitender oder als Teilprojektleiter.

Weshalb Dir das gelingt

Du bringst die folgenden Erfahrungen und Kenntnisse mit, um erfolgreich zu sein:

  • Du verfügst über eine fundierte IT Ausbildung und relevante Weiterbildungen.
  • Du hast erste Berufserfahrung im Bereich IT Service-Management, IT Presales oder IT Projektleitung.
  • Du hast Erfahrung im Bereich IT-Infrastruktur inkl. Client Management, Office 365, Netzwerk, Client-/Server-Umgebungen und Cloud Technologien.
  • Du verfügst über Kenntnisse in den gängigen ITSM-Prozessen nach ITIL.
  • Du hast eine hohe Kundenorientierung und starkes Durchsetzungsvermögen.
  • Du sprichst Fliessend Deutsch und Englisch. Französisch ist von Vorteil.


Aufgrund Deiner hohen Sozialkompetenz operierst Du stufengerecht und erreichst gerne Spitzenleistungen. Unternehmerisches Denken und Handeln sowie überdurchschnittlicher Einsatz machen Dich zum Vorbild und Dienstleister für alle Geschäftsbereiche.

Worauf Du zählen kannst

Fokus

Dein Fokus liegt auf der konsequenten Weiterentwicklung unserer Prozesse und Systeme, nicht auf dem Betrieb.

Location

Der Bahnhof Suhr ist zu Fuss erreichbar und es stehen Dir auch kostenfreie Parkplätze zur Verfügung.

Life-Work-Balance

Damit Du die Arbeit Deinem Leben anpassen kannst, unterstützen wir flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.

Kultur

Neben Mitarbeiterrabatt (20% auf alle Produkte), zahlreichen Firmenevents hat auch unsere Cafeteria mehr zu bieten als kostenfreien Kaffee, schau es Dir an.

Entwicklungsfreiraum

Du startest zwar nicht auf der grünen Wiese, bekommst allerdings weitreichende Möglichkeiten Dein Tätigkeitsfeld zu entwickeln und zu gestalten.

Kommunikation

Datenaustausch ist ein entscheidender Faktor - damit dieser reibungslos möglich ist, versorgen wir Dich mit Geschäftshandy und allem was Du brauchst.

Weiterbildung

Damit unsere Prozesse immer auf dem neuesten Stand bleiben, entwickeln wir uns beständig und unterstützen natürlich auch Deine Weiterbildung.

Flache Hierarchien

In Deinem Fachbereich fungierst Du als Schnittstelle zwischen allen Ebenen, von der Entwicklung bis zu Geschäftsleitung - direkt und unkompliziert.

Moderne Technologien

Wir wollen innovative Wege gehen - damit Du diese findest, bekommst Du die Werkzeuge an die Hand, die es braucht.

Wer braucht Deine Verstärkung?

Wer sich zu Hause wohlfühlt, ist glücklicher – davon sind wir bei Pfister überzeugt. Mit unserer Leidenschaft fürs Einrichten geben wir alles, damit jeder seinen persönlichen Wohntraum leben kann. Mit kreativen und cleveren Einrichtungslösungen überraschen wir auf allen Kanälen. Das gilt nicht nur für unsere Kundinnen und Kunden, sondern insbesondere auch für unsere Mitarbeitenden.

Die Abteilung IT-Services ist im Geschäftsbereich Digital Business and Corporate Development angesiedelt und besteht aus einem jungen, dynamischen Team. Die Abteilung fokussiert sich darauf mit modernen Technologien, guten Prozessen und innovativen Applikationen einen hohen Geschäftsnutzen zu schaffen und begeistert durch innovative, effiziente und einfache Lösungen Kunden, Lieferanten sowie Mitarbeitende.

Klingt interessant?

Dein neues berufliches Zuhause wartet auf Dich.

Tamara Radevic

Relationship Manager

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